在進行卡片線上報修作業前,請先詳閱以下注意事項:

一、卡片報修需知
  • 目前系統只接受醫事憑證2代卡(含人員卡、機構正卡、機構附卡/RAO卡與醫師備用卡)的報修申請,若您的卡片為1代卡,請您撥免付費0800-364-422專線,由專員為您處理。(如何判別1代、2代卡)
  • 用戶於線上完成報修申辦後,本中心若於7日內【含六、日】未收到用戶所寄回欲檢測的醫事憑證IC卡,本中心將主動寄發EMAIL提醒用戶。
  • 用戶於線上完成報修申辦後,本中心若於20日內【含六、日】未收到用戶所寄回欲檢測的醫事憑證IC卡,本中心將主動註銷此筆報修申請案件。
二、醫事憑證IC卡寄回憑證中心檢測方式
  1. 步驟1、線上填寫報修資料。
  2. 步驟2、將報修的「醫事憑證IC卡」寄回憑證管理中心

  • 憑證管理中心會依據檢測結果通知用戶卡片毀損原因。
  • 依據檢測結果為毀損,則通知用戶需填寫【醫事憑證IC卡廢止與重新製卡申請表】備妥申請相關文件後至RAO辦理廢止與重新申辦
  • 相關表單、證明文件、匯票與費用申請單...等資料,需視憑證管理中心針對報修卡片之檢測情況通知而定。